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如何吸引消费者到儿童乐园进行二次消费,开心哈乐教你4招!

现如今儿童乐园行业发展越发火热,有很多投资者都开始选择投资儿童乐园。然而不少投资者在竞争激烈的市场环境中使出浑身招数来吸引顾客进店消费,各种线上线下促销活动举行。虽然,这种促销活动确实能在活动期间吸引到不少的消费者,然而等活动一结束,又会流失一大部分消费者,这也是非常多的儿童乐园会遇到的尴尬情况。因此,如何吸引这些消费者进行二次消费,从而留住这些客户,是每个投资者都要考虑的问题。开心哈乐总结了这5招教你如何吸引顾客二次消费!

一、优质贴心的服务 

有时候广告做得好还不如服务做得好,广告做得好意味着究竟有多少人知道你店铺的信息,而服务做得好与否则关键到儿童乐园发展壮大的规模。因此提高服务质量才是留住客户吸引再次消费的关键。所谓的服务质量,即工作人员服务质量,儿童乐园工作人员服务质量包括专业技能、礼貌用语、人性化服务等;以客户为中心,就是要考虑客户的感受,尊重客户为前提,充分调动客户的游戏积极性。

二、良好的游玩环境

除了服务以外,环境卫生也是决定顾客去留的关键因素,儿童乐园装修是否贴合主题。整个儿童乐园的卫生,简洁程度,儿童乐园的服务是否到位等等,这些细节都会被记在脑海里,从而有一个整体的分数,分数不达标的儿童乐园,顾客基本不考虑第二次光顾,这也是留不住回头客的一大原因。

三、乐园具有独家特色

良好的第一印象是吸引顾客来店消费的关键。但是,要想留住多个客户,让客户来进行二次消费,就必须有自己的特色。儿童乐园以其独特的装饰设计风格、新颖的设备和丰富有趣的项目,以强烈的视觉冲击力吸引着人们的目光。这足以让顾客对乐园印象深刻,吸引他们下次到店里消费。

四、节日与办卡活动想结合

会员卡是乐园与客户建立联系增加粘性的营销手段,而且对客户粘性提升有明显的效果。所以乐园经营者可时常举办推荐优惠会员办卡活动,并制定挑出只为会员开放的特价项目。以优惠折扣、趣味比赛、活动等的形式推荐顾客办理会员建立关系,从而促成顾客二次消费,提高回头率。

五、重视客户游玩体验

家长带孩子到室内儿童乐园玩耍时,无非是让孩子玩的愉快。如果在玩耍中发生了不愉快的事情,那么家长就几乎不会带孩子来了。所以面对家长的投诉,店家也要快速的做出回应,解决问题,这样才能让你的室内儿童乐园在家长的心中树立一个良好的形象,才能更好地留住客户。

投资者除了做到以上几点外,还需要观察并满足客户的需求,并且要经常分析市场的动向,只有做到这些,儿童乐园才能吸引到更多的家长和孩子,才能成为家长和孩子们心中所喜爱的儿童乐园,从而为儿童乐园带来更多的人气。

投资有风险,选择需谨慎

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