在儿童乐园市场激烈竞争中，儿童乐园的形象和服务是经营的关键因素。儿童乐园若想创造更大的差异、更多的产品附加值和更稳定的经营收益，就必须提高儿童乐园的服务标准！那么，问题来了，我们应该如何提升儿童乐园服务质量从而让客户满意呢？下面开心哈乐来为大家支几招吧！

仪容雅俏，顾客自到

家长带孩子来儿童乐园，对乐园的第一印象就是员工的仪容穿着、举止和言谈等，儿童乐园的形象很大程度来自员工的整体素质，只要乐园保持比较好的形象，那么客户一定要再次光临消费。因此乐园员工应尽力做到仪表整洁、气质优佳、谈吐文雅和妆容俏丽等。

各司其职，销售盈利

各司其职是指乐园店长应做好工作分配与管理，前台接待工作做到热情礼貌，收银员的严谨与清晰，导玩员的贴心与尽职等等。例如乐园导玩员，明白导玩的职责，即站在加盟店的角度来看是做好终端销售、维护乐园安全与气氛等，而站在家长的角度来看是做好孩子导玩服务——只有让顾客满意，销售业绩才能喜人。

与客为友，生意火爆

不管任何生意，我们一定要明白，顾客就是我们的朋友，因为顾客是儿童乐园业绩收入的源泉。乐园员工对待家长要懂得将心比心，孩子是家长的心头肉，是每个家庭独一无二的宝贝，因此与家长建立良好关系最有效的方法是，关爱乐园里所有来玩乐的宝贝，视如己出也不为过。另外，可以多与家长交流育儿知识。

处事灵活，业绩前茅

儿童乐园的导玩员一定要抓住孩子爱玩的天性，对其进行适当的引导，充分发挥游乐项目的自身优点，让孩子满怀兴趣地玩乐，为其创造美好回忆！另外，如果在经营过程中遇到不可避免的突发情况、家长投诉时一定要眼快、反应快、口头表达关心快等，如客户不满意或产生误会纠纷时及时处理并真诚道歉，尽可能的把事件化小，小事化了，如果还是处理不了的话应及时向上级反映情况。店员要做到遇事灵活处理不慌张，沉着应对，细心洞察顾客的心理，保护消费者利益，这样才能保全儿童乐园的声誉。

有条不絮，良好信誉

儿童乐园一定要做好物品寄存管理服务，保持整个乐园场地的整洁、美观及财物安全，与此同时也要温馨提醒客户保管好自己的重要财物。在保存客户存放的临时物品时，在将客户物品放入储存柜时一定要遵从客户意愿按顺序将物品小心进去，如其它普通耐压物品在下面、衣服在上面等等。多在服务细节中让顾客感受到乐园的用心，从而取得良好信誉和顾客好感度！

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